Khi xu hướng sống khỏe mạnh đang ngày càng lan rộng, người tiêu dùng trở nên kỹ tính hơn trong việc lựa chọn các sản phẩm healthy. Vậy điều gì thực sự là yếu tố quan tâm hàng đầu khi họ đưa ra quyết định mua hàng? Hãy cùng Namas Dinh Dưỡng tìm hiểu qua góc nhìn chuyên gia để giúp bạn không chỉ hiểu rõ mà còn tối ưu hóa sản phẩm của mình.
Mục lục
1. Chất lượng nguyên liệu – Sự ưu tiên số một
Một trong những yếu tố quan trọng nhất khi khách hàng lựa chọn sản phẩm healthy chính là chất lượng nguyên liệu. Sản phẩm càng tự nhiên, nguyên chất, không chứa chất phụ gia, hoá chất độc hại thì càng dễ tạo lòng tin nơi người tiêu dùng. Người mua hàng healthy thường sẽ dành thời gian tìm hiểu kỹ về nguồn gốc xuất xứ và cách sản xuất của các nguyên liệu trong sản phẩm.
a. Nguyên liệu organic và an toàn
Sản phẩm có chứng nhận hữu cơ (organic) luôn được đánh giá cao. Điều này không chỉ đảm bảo sức khỏe mà còn tạo nên giá trị bền vững cho thương hiệu. Với những khách hàng quan tâm đến sức khỏe, sản phẩm không chứa GMO, không chất bảo quản hay thuốc trừ sâu là điều không thể bỏ qua.
b. Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
Minh bạch về nguồn gốc xuất xứ và quy trình sản xuất là một yếu tố ngày càng được chú trọng. Khách hàng muốn biết rõ sản phẩm đến từ đâu, được trồng trọt và thu hoạch ra sao. Điều này giúp họ an tâm hơn khi chọn lựa và sử dụng.
2. Hàm lượng dinh dưỡng – Quyết định lựa chọn
Một sản phẩm healthy không chỉ dừng lại ở mức ngon miệng mà còn phải mang lại giá trị dinh dưỡng cao. Người tiêu dùng ngày nay không chỉ đọc nhãn mà còn xem xét kỹ lưỡng thành phần dinh dưỡng, đặc biệt là các thông số về protein, chất xơ, vitamin và khoáng chất.
(Nguồn: Báo Lao Động)
a. Cân bằng dinh dưỡng
Khách hàng quan tâm đến việc làm thế nào sản phẩm của bạn có thể hỗ trợ chế độ ăn uống cân bằng. Những sản phẩm giàu chất xơ, protein và ít đường, ít chất béo bão hòa sẽ dễ dàng ghi điểm với nhóm người tiêu dùng chú trọng đến sức khỏe.
b. Lợi ích sức khỏe cụ thể
Nhiều người mua sản phẩm healthy không chỉ đơn giản vì tốt cho sức khỏe nói chung mà còn mong đợi những lợi ích cụ thể, như hỗ trợ giảm cân, tốt cho tim mạch, tăng cường miễn dịch hay làm đẹp da. Việc cung cấp thông tin chi tiết về lợi ích của từng thành phần trong sản phẩm sẽ thu hút sự quan tâm của họ.
3. Giá trị thương hiệu – Sự khác biệt quan trọng
Trong thế giới sản phẩm healthy đang phát triển bùng nổ, giá trị thương hiệu là yếu tố tạo nên sự khác biệt. Người tiêu dùng không chỉ mua sản phẩm, họ còn muốn mua một lối sống và triết lý mà thương hiệu đại diện. Một thương hiệu gắn liền với cam kết bền vững, có trách nhiệm với cộng đồng và môi trường sẽ dễ dàng chiếm được lòng tin của khách hàng.
a. Thương hiệu với triết lý “sạch”
Khách hàng hiện đại ngày càng quan tâm đến những thương hiệu có trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững. Họ thích những thương hiệu cam kết với môi trường, hạn chế rác thải nhựa, sử dụng bao bì tái chế và hỗ trợ cộng đồng.
b. Xây dựng niềm tin qua chất lượng ổn định
Thương hiệu mạnh không chỉ xây dựng từ việc quảng cáo, mà quan trọng hơn là sự ổn định trong chất lượng sản phẩm. Nếu một sản phẩm có thể giữ vững chất lượng qua từng lần mua, khách hàng sẽ quay lại thường xuyên hơn và từ đó tạo ra lòng trung thành.
4. Trải nghiệm mua sắm – Yếu tố không thể bỏ qua
Ngoài chất lượng sản phẩm, trải nghiệm mua sắm cũng đóng vai trò quan trọng. Khách hàng ngày nay không chỉ tìm kiếm sự tiện lợi mà còn quan tâm đến cách mà sản phẩm được trưng bày, giao hàng và dịch vụ khách hàng.
a. Dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn
Đối với những người bận rộn, dịch vụ giao hàng là một yếu tố quan trọng. Khách hàng mong muốn sản phẩm được giao đến nhanh chóng, đúng hẹn và trong điều kiện tốt nhất. Những yếu tố này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng lần tiếp theo của họ.
b. Dịch vụ khách hàng tận tâm
Sự hỗ trợ chu đáo từ nhân viên bán hàng hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng cũng đóng vai trò không nhỏ trong việc xây dựng ấn tượng tốt với khách hàng. Đảm bảo rằng khách hàng của bạn luôn nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và giải đáp mọi thắc mắc kịp thời sẽ giúp tăng cường lòng tin và sự trung thành.
Khi chọn mua sản phẩm healthy, khách hàng không chỉ quan tâm đến chất lượng nguyên liệu và giá trị dinh dưỡng, mà còn đánh giá cao trải nghiệm mua sắm và thương hiệu mà họ tin tưởng. Để thu hút nhóm khách hàng này, các nhà kinh doanh cần tập trung vào việc cung cấp thông tin minh bạch, đảm bảo chất lượng ổn định và tạo dựng một thương hiệu gắn liền với lối sống khỏe mạnh.
